Website ausgefallen? Wieder handlungsfähig werden.

Wir beginnen mit den sichtbaren Symptomen, dem Zeitpunkt des Ausfalls und den letzten Änderungen. Vor weiteren Eingriffen sichern wir den verfügbaren Zustand und prüfen vorhandene Backups, Protokolle und Zugänge. So bleibt die Ausgangslage nachvollziehbar.

Bei technischen Fehlern untersuchen wir etwa Updates, Erweiterungen, Datenbank und Server-Konfiguration. Bei einem vermuteten Angriff werden betroffene Bereiche eingegrenzt, manipulierte Dateien bereinigt und erforderliche Zugänge erneuert. Die Wiederherstellung erfolgt aus einer geeigneten Sicherung oder durch gezielte Reparatur – abhängig vom Zustand des Systems.

Nach der Wiederherstellung prüfen wir zentrale Funktionen und vereinbaren Maßnahmen für Updates, Backups und Überwachung. Der mögliche Umfang und Zeitbedarf lassen sich erst nach der Bestandsaufnahme einschätzen. Besteht ein Verdacht auf betroffene personenbezogene Daten, gehört die zuständige Datenschutzberatung in die Abstimmung.